Bevor Sie eine Powerbank oder ein anderes Batterieprodukt reklamieren, müssen Sie immer zuerst unseren Kundenservice kontaktieren. Dies beruht auf besonderen Transport- und Sicherheitsvorschriften für Produkte, die Batterien enthalten.

Waren mit gebrochenem Siegel, die nach dem Öffnen aus Sicherheits- oder Qualitätsgründen nicht zurückgegeben werden können, unterliegen besonderen Regelungen.

Dies gilt unter anderem für Powerbanks, einschließlich wiederaufladbarer Batterien, bei denen ein gebrochenes Siegel bedeutet, dass der Zustand der Ware nicht mehr sichergestellt werden kann.

Wichtig: Senden Sie keine Powerbank als Reklamation zurück, ohne vorher den Kundenservice kontaktiert zu haben. Kontaktieren Sie uns unter customerservice@holdit.com, damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihnen die richtigen Anweisungen für eine sichere Abwicklung Ihrer Reklamation geben können.