Fragen und Antworten

• Wie kann ich etwas reklamieren?
• Reklamationsrecht

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• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Ich vermisse einen Artikel/habe ein falsches Produkt erhalten?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren/ändern?
• Welche Lieferoptionen kann ich wählen?
• Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?

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• Wie lange ist die Lieferzeit?
• Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Mein Paket war bei der Lieferung beschädigt/geöffnet?

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• Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
• Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung?
• Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?
• Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung?
• Was kostet es, eine Rücksendung vorzunehmen?

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• Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich wählen?
• Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Muss ich meine Klarna-Rechnung trotzdem bezahlen?
• Was ist 3D Secure und warum muss ich mich verifizieren, wenn ich mit Kreditkarte bezahle?

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• Passt dieselbe Silikonhüllen für mehrere iPhone-Modelle?
• Wird der Artikel wieder auf Lager sein?
• Gibt es ein Wavy Case für mein Mobilmodell?
• Gibt es weitere Produkte für mein Telefon?

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• Wo finde ich meinen Willkommensrabatt?
• Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft bei Holdit Society?
• Was ist Holdit Society?
• Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
• Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

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• Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
• Erhalten Mitglieder während der Black Week einen zusätzlichen Rabatt?
• Kann ich meinen Rabattcode mit dem Black Week-Angebot kombinieren?
• Wie lange habe ich ein Rückgaberecht?
• Wie lange dauert es, bis der Kundenservice antwortet?

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